Ansamblu de activităţi sociale, realizate pentru a răspunde necesităţilor persoanei/familiei în vederea depăşirii unor situaţii de dificultate, de prevenire a marginalizării şi oricărei forme de discriminare. Colaborarea interdisciplinară şi intersectorială cu specialiștii implicați la caz. Monitorizarea măsurilor întreprinse la fiecare caz în parte în baza planului individual de asistență care este discutat în prealabil cu beneficiarul. Deschiderea și completarea dosarului beneficiarului cu actele necesare conform managementului de caz. Garantarea respectării confidenţialităţii şi a normelor deontologice profesionale.

Consilierea juridică primară și cea garantată de stat. Asistenţa juridică oferită de către avocaţi calificaţi în procesele de judecată prin suport extern. Ghidare în cazul necesității de restabilire a actelor de identitate. Consultații privind drepturile și obligațiile beneficiarului în proces penal în care are statut de parte vătămată.

Evaluarea stării psiho-emoționale dominante a beneficiarului.  Consilierea individuală sau în grup, consiliere de familie. Întocmirea rapoartelor de consiliere psihologică. Supravegherea stării emoționale e beneficiarului în perioada plasamentului. Însoțire și suport psiho-emoțional în cadrul proceselor judiciare şi/sau administrative, în procedurile legale.

Asistenţa medicală urgentă prespitalicească, asistenţa medicală primară şi de reabilitare, inclusiv tratament de susţinere pentru bolile cronice, accesate prin sistemul de asigurare obligatorie de asistență medicală. Monitorizarea stării sănătății beneficiarului în toată perioada de plasament.